Wojna na Bliskim Wschodzie – jakie prawa mają turyści? Rozmowa Anny Sekury-Konopki z Business Insider
🛬 Odwołane loty i wycieczki w wyniku konfliktu na Bliskim Wschodzie – jakie prawa mają turyści? Na to pytanie w obszernej rozmowie dla Business Insider Polska odpowiada radca prawny Anna Sekura-Konopka.
🚨W związku z zamknięciem przestrzeni powietrznej i odwołaniem połączeń (np. do Dubaju, Jordanii czy Bali) turyści coraz częściej pytają o zwrot kosztów i odszkodowanie.
Co trzeba wiedzieć: 👉 Standardowe odszkodowanie wynikające z rozporządzenia UE 261/2004 (250–600 €) nie przysługuje, jeśli przewoźnik wykaże, że opóźnienie/odwołanie było wynikiem siły wyższej (np. konflikt zbrojny). 👉 Linie lotnicze nadal mają obowiązek zapewnić pomoc: posiłki, napoje, komunikację czy zakwaterowanie, a także zwrot kosztów biletu lub alternatywny lot. 👉 Jeśli przewoźnik nie zapewnia opieki, podróżny może pokryć niezbędne wydatki i potem domagać się ich zwrotu, o ile są one rozsądne i odpowiednio udokumentowane. 👉 Bezkosztowa rezygnacja z wycieczki jest możliwa w przypadku wystąpienia nadzwyczajnych okoliczności w miejscu docelowym lub jego najbliższym sąsiedztwie, które mają znaczący wpływ na realizację imprezy turystycznej.
📩 W obliczu obecnej sytuacji prawnej i operacyjnej kluczowe jest świadome podejście do ochrony praw pasażerów, przy jednoczesnym zrozumieniu wyjątków wynikających z siły wyższej. Potrzebujesz pomocy prawnej w tym zakresie – skontaktuj się z naszą kancelarią: bi***@************pp.pl.
